1. Titolare del trattamento dei dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web di Joy Estetica è il soggetto che gestisce il servizio di informazione, consulenza e organizzazione dei percorsi di chirurgia estetica e turismo medico.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare attraverso i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.
2. Normativa di riferimento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del:
Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR);
normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali;
principi di correttezza, trasparenza, sicurezza e minimizzazione dei dati.
3. Tipologia di dati raccolti
Attraverso il sito possono essere raccolti:
Dati personali forniti volontariamente
Nome e cognome;
Numero di telefono;
Indirizzo email;
Paese di provenienza;
Informazioni relative alla richiesta di consulenza.
Dati relativi alla salute
L’utente può fornire volontariamente informazioni riguardanti:
intervento estetico di interesse;
condizioni personali;
eventuali informazioni cliniche utili alla valutazione preliminare.
Questi dati rientrano nelle categorie particolari di dati personali previste dall’articolo 9 del GDPR e vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla richiesta dell’utente.
4. Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono utilizzati per:
rispondere alle richieste di informazioni;
fornire consulenze personalizzate;
valutare il percorso estetico più adatto;
organizzare eventuali visite, interventi e servizi di turismo medico;
fornire assistenza prima, durante e dopo il percorso chirurgico;
comunicare aggiornamenti relativi ai servizi richiesti.
5. Moduli di consulenza
Quando l’utente compila un modulo di richiesta consulenza:
i dati inseriti vengono utilizzati esclusivamente per ricontattare l’interessato;
l’invio del modulo implica la presa visione della presente Privacy Policy;
eventuali informazioni sanitarie vengono raccolte solo se fornite volontariamente dall’utente.
L’utente può richiedere in qualsiasi momento la modifica o cancellazione dei dati forniti.
6. Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a:
chirurghi e professionisti sanitari coinvolti nella valutazione del percorso;
strutture cliniche partner;
collaboratori incaricati dell’organizzazione del viaggio e dell’assistenza al paziente.
I dati non vengono venduti, ceduti o utilizzati per finalità diverse da quelle indicate.
7. WhatsApp e strumenti di comunicazione
Il sito può utilizzare un servizio di contatto tramite WhatsApp per facilitare la comunicazione tra l’utente e il team Joy Estetica.
Quando l’utente avvia una conversazione tramite WhatsApp:
il trattamento dei dati avviene anche secondo le condizioni e la privacy policy del servizio WhatsApp;
il numero telefonico e le informazioni condivise vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta dell’utente;
si raccomanda di non inviare tramite WhatsApp informazioni sanitarie particolarmente dettagliate prima di una valutazione professionale.
8. Google Analytics e strumenti statistici
Il sito può utilizzare strumenti di analisi come Google Analytics per raccogliere informazioni anonime relative alla navigazione, quali:
pagine visitate;
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