1. Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web di Joy Estetica è il soggetto che gestisce il servizio di informazione, consulenza e organizzazione dei percorsi di chirurgia estetica e turismo medico.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare attraverso i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.

2. Normativa di riferimento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del:

  • Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR);

  • normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali;

  • principi di correttezza, trasparenza, sicurezza e minimizzazione dei dati.

3. Tipologia di dati raccolti

Attraverso il sito possono essere raccolti:

  • Dati personali forniti volontariamente

  • Nome e cognome;

  • Numero di telefono;

  • Indirizzo email;

  • Paese di provenienza;

  • Informazioni relative alla richiesta di consulenza.

  • Dati relativi alla salute

  • L’utente può fornire volontariamente informazioni riguardanti:

  • intervento estetico di interesse;

  • condizioni personali;

  • eventuali informazioni cliniche utili alla valutazione preliminare.

Questi dati rientrano nelle categorie particolari di dati personali previste dall’articolo 9 del GDPR e vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla richiesta dell’utente.

4. Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per:

  • rispondere alle richieste di informazioni;

  • fornire consulenze personalizzate;

  • valutare il percorso estetico più adatto;

  • organizzare eventuali visite, interventi e servizi di turismo medico;

  • fornire assistenza prima, durante e dopo il percorso chirurgico;

  • comunicare aggiornamenti relativi ai servizi richiesti.

5. Moduli di consulenza

Quando l’utente compila un modulo di richiesta consulenza:

  • i dati inseriti vengono utilizzati esclusivamente per ricontattare l’interessato;

  • l’invio del modulo implica la presa visione della presente Privacy Policy;

  • eventuali informazioni sanitarie vengono raccolte solo se fornite volontariamente dall’utente.

  • L’utente può richiedere in qualsiasi momento la modifica o cancellazione dei dati forniti.

6. Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a:

  • chirurghi e professionisti sanitari coinvolti nella valutazione del percorso;

  • strutture cliniche partner;

  • collaboratori incaricati dell’organizzazione del viaggio e dell’assistenza al paziente.

  • I dati non vengono venduti, ceduti o utilizzati per finalità diverse da quelle indicate.

7. WhatsApp e strumenti di comunicazione

Il sito può utilizzare un servizio di contatto tramite WhatsApp per facilitare la comunicazione tra l’utente e il team Joy Estetica.

Quando l’utente avvia una conversazione tramite WhatsApp:

il trattamento dei dati avviene anche secondo le condizioni e la privacy policy del servizio WhatsApp;

il numero telefonico e le informazioni condivise vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta dell’utente;

si raccomanda di non inviare tramite WhatsApp informazioni sanitarie particolarmente dettagliate prima di una valutazione professionale.

8. Google Analytics e strumenti statistici

Il sito può utilizzare strumenti di analisi come Google Analytics per raccogliere informazioni anonime relative alla navigazione, quali:

  • pagine visitate;

  • durata della visita;

  • dispositivo utilizzato;

  • provenienza geografica generale.

Questi strumenti vengono utilizzati esclusivamente per migliorare il sito e l’esperienza degli utenti.

L’utilizzo di strumenti analitici non tecnici avviene previo consenso dell’utente tramite il banner cookie.

9. Cookie

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